Creator Hub · คู่มือคู่มือการใช้งาน
อ่านสั้น ๆ แล้วเริ่มใช้ได้เลย เลือกส่วนที่ตรงกับคุณ
สำหรับครีเอเตอร์ (affiliate)
เข้าสู่ระบบด้วย LINE
กดปุ่ม "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" ครั้งแรกระบบสร้างบัญชีให้เอง จากนั้นอ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว แล้วไปที่ 👤 โปรไฟล์ กรอกชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่ง (ใช้ส่งตัวอย่างและของรางวัล)
เพิ่มช่องของคุณ
เมนู 📺 ช่องของฉัน เลือก TikTok หรือ Shopee ใส่ชื่อผู้ใช้ช่อง (ไม่ต้องใส่ @) ต้องตรงกับช่องจริง เพราะระบบใช้ชื่อนี้จับคู่ยอดขาย แพลตฟอร์มละไม่เกิน 5 ช่อง
ส่ง Gen Code ให้ทีมบูสต์
เมนู 🎟️ Gen Code ของฉัน เลือกช่อง ใส่รหัสรูปแบบ #xxxxxxxx= เลือกสินค้า วันที่ได้รหัส และจำนวนวันที่อนุญาต (ไม่ระบุ = ไม่มีวันหมดอายุ) ส่งได้ครั้งละไม่เกิน 10 คลิป ถ้าแถวไหนผิดหรือรหัสซ้ำ ระบบบอกว่าแถวไหน และบันทึกแถวที่ถูกให้ ดูสถานะในตารางด้านล่าง ถ้า "ไม่ผ่าน" จะมีเหตุผลแนบ
แจ้งไลฟ์ล่วงหน้า
เมนู 📡 แจ้งไลฟ์ ใส่วันเวลา สินค้า ควรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ถ้ากระชั้นกว่านั้นยังส่งได้แต่ทีมอาจตั้งแอดไม่ทัน
ดูยอดและระดับ
เมนู 📈 ยอดขายของฉัน ดูยอดรวม/แยกช่อง ระดับสมาชิกและยอดที่ขาดอีกถึงระดับถัดไป ยอดไม่ใช่เรียลไทม์ ดูที่บรรทัด "ข้อมูลถึงวันที่…" ค่าคอมเป็นตัวเลขโดยประมาณ
ภารกิจ แต้ม และแลกรางวัล
✅ ภารกิจ ระบบเช็คเงื่อนไขให้ เมื่อครบกดรับแต้ม (ได้ครั้งเดียวสำหรับภารกิจครั้งเดียว) แล้วไป 🎁 แลกรางวัล ดูสมุดแต้มได้ทุกรายการ ยกเลิกคำขอก่อนจัดส่งได้ แต้มและของจะคืน
แคมเปญและสินค้าตัวอย่าง
🏆 แคมเปญ กดเข้าร่วม (ยอดนับตั้งแต่วันที่เข้าร่วม) ถึงเป้าได้สิทธิ์รางวัลทันที ทีมจะกดจ่ายและแจ้งเตือน · 📦 ขอสินค้าตัวอย่าง ต้องกรอกที่อยู่ก่อน เมื่อได้รับสินค้าให้ส่งลิงก์คลิปกลับภายในกำหนด
มีปัญหา ถามทีม
เมนู 💬 แจ้งปัญหา/คุยกับทีม เลือกหมวด เล่ารายละเอียด ทีมตอบแล้วมีแจ้งเตือน เมนู 🔔 แจ้งเตือน เก็บทุกข้อความไว้ให้
สำหรับทีมงาน
เข้าสู่ระบบทีมงาน
ไปที่หน้า team.html เข้าสู่ระบบด้วย LINE ครั้งแรกใส่ รหัสเชิญ ที่แอดมินให้ (ใช้ได้ครั้งเดียว) ใส่ผิดหลายครั้งระบบจะล็อกชั่วคราว 15 นาที
งานประจำวัน: บูสต์และไลฟ์
🚀 คิวบูสต์ ติ๊กเลือกหลายใบแล้วเปลี่ยนสถานะพร้อมกัน ("ไม่ผ่าน" ต้องใส่เหตุผล ระบบแจ้งครีเอเตอร์) โค้ดที่หมดอายุแล้วเข้า "กำลังบูสต์" ไม่ได้ · 📡 คิวแจ้งไลฟ์ กด "ตั้งแอดแล้ว" หรือ "ปฏิเสธ" (พร้อมเหตุผล) · ⏰ ใกล้หมดอายุ มีปุ่มคัดลอกข้อความขอโค้ดใหม่
นำเข้ายอดและค่า ADS
เมนู 💰 ยอด & ค่า ADS ดึงรายงานจากหลังบ้าน TikTok/Shopee เป็น CSV แล้วอัปโหลดหรือวาง มี 2 ชนิด: ยอดต่อช่อง (รายวัน) และยอดต่อ Gen Code + ค่า ADS กด "ดูตัวอย่างก่อนยืนยัน" ตรวจจำนวนแถว/แถวที่ถูกข้าม แล้วยืนยัน นำเข้าซ้ำ = ทับของเดิม ไม่บวมซ้ำ ถ้าชื่อคอลัมน์ในไฟล์ไม่ตรง ระบบให้เลือกจับคู่คอลัมน์เอง · ยอดที่จับคู่ช่องไม่ได้ขึ้นในรายการ "จับคู่ไม่ได้" ไม่หาย เมื่อครีเอเตอร์เพิ่มช่องที่ตรงกัน ระบบจับคู่ให้อัตโนมัติ หรือกด "จับคู่ให้"
แคมเปญและรางวัล
🏆 แคมเปญ + จ่ายรางวัล สร้างแคมเปญ (สะสมยอด/สะสมคลิป) ใส่ขั้นรางวัลบรรทัดละขั้น เป้า|รางวัล เมื่อมีคนเข้าร่วมแล้วแก้ขั้นรางวัลไม่ได้ · สถานะจ่าย: ได้สิทธิ์ → รอจ่าย → จ่ายแล้ว (กดจ่ายซ้ำไม่ได้)
ภารกิจ แต้ม ของรางวัล ตัวอย่าง
✅ ภารกิจ & แต้ม สร้างภารกิจ ปรับแต้ม (ต้องใส่เหตุผล บันทึกในสมุดแต้มเสมอ) · 🎁 ของรางวัล ตั้งจำนวน กดส่งแล้วพร้อมเลขพัสดุ หรือยกเลิกคืนแต้ม · 📦 สินค้าตัวอย่าง อนุมัติ (ตัดจำนวน) → จัดส่ง (ตั้งกำหนดส่งคลิป)
เนื้อหา: ปฏิทินโปร คลังคอนเทนต์ Academy คลิปเด่น
ทีมกรอก ครีเอเตอร์อ่านอย่างเดียว คลังคอนเทนต์มีช่อง "ข้อห้ามการโฆษณา" ต่อสินค้า — กรอกให้ครบก่อนเปิดใช้จริง ระบบไม่แต่งข้อห้ามให้ ไม่มีการลบถาวร ใช้ "ปิดใช้" แทน
ตั้งค่า (แอดมิน)
เกณฑ์ ROI และค่า ADS ขั้นต่ำ ระดับสมาชิก (ชื่อ|ยอดขั้นต่ำต่อเดือน) รายการสินค้า รหัสกลุ่มไลน์ทีม เพิ่มบัญชีทีมงาน (ได้รหัสเชิญ) แนะนำให้มีแอดมินอย่างน้อย 2 คน · ดาวน์โหลดไฟล์สำรองข้อมูลเป็นระยะ
แก้ปัญหาเบื้องต้น
ยอดขายของฉันไม่ขึ้น
1) ดูบรรทัด "ข้อมูลถึงวันที่…" ทีมอาจยังไม่ได้นำเข้ายอดรอบล่าสุด 2) ที่หน้ายอดขาย ถ้าขึ้น "ยังไม่พบช่องนี้ในข้อมูล" ให้เช็กว่าชื่อผู้ใช้ช่องตรงกับช่องจริงทุกตัวอักษร 3) ยังไม่หาย แจ้งทีมที่เมนู "แจ้งปัญหา"
ส่ง Gen Code แล้วขึ้นว่ารหัสซ้ำ
รหัสแต่ละตัวส่งได้ครั้งเดียว (ยกเว้นรหัสที่ถูกยกเลิกหรือไม่ผ่านแล้ว) ตรวจว่าใส่ครบ # ต้นและ = ท้าย
แลกรางวัลไม่ได้
ต้องมีแต้มพอ ของต้องเหลือ และกรอกโปรไฟล์ (ชื่อ เบอร์ ที่อยู่) ให้ครบ
ไม่ได้รับแจ้งทางไลน์
ต้องเพิ่มเพื่อนบัญชี LINE Official ของ WINKWHITE และเข้าสู่ระบบด้วย LINE นั้น แอปยังแจ้งเตือนในหน้า 🔔 เสมอ (ทีมงาน: ดูตาราง "การแจ้งทางไลน์" ในหน้าตั้งค่า มีเหตุผลและปุ่มส่งซ้ำ)
เข้าสู่ระบบแล้วหมดอายุ / ขึ้นให้เข้าใหม่
เซสชันอยู่ 30 วัน หรือบัญชีถูกปิดใช้โดยทีม ลองเข้าสู่ระบบใหม่ ถ้ายังไม่ได้ แจ้งทีม
ทีมงาน: ส่งไลน์ไม่สำเร็จ
ดูเหตุผลในตาราง "การแจ้งทางไลน์" (หน้าตั้งค่า) ที่พบบ่อย: โทเคน LINE ผิด/หมดอายุ, ผู้รับยังไม่เพิ่มเพื่อน OA, ยังไม่ตั้งรหัสกลุ่ม แก้แล้วกด "ส่งซ้ำที่ล้มเหลว"